Müşteri Hizmetleri

KVKK

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu («KVKK») uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Dirikler Vinç tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri Sorumlusu / Satıcı Bilgileri

  • Unvan: Dirikler Vinç [tam ticaret unvanı eklenecek]
  • Adres: Zafer Sanayi Mah. Horozluhan, Abid Sk. No:2, 42120 Selçuklu / KONYA
  • Telefon: 0 332 251 27 22
  • E-posta: bilgi@diriklervinc.com
  • MERSİS / Ticaret Sicil No: [MERSİS ve ticaret sicil numarası eklenecek]

İşlenen Kişisel Verileriniz

  • Kimlik: ad, soyad
  • İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
  • Müşteri işlem: sipariş kaydı, sepet bilgisi, ödeme yöntemi, fatura bilgileri
  • İşlem güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, çerez kayıtları
  • Talep / şikâyet: iletişim formu ve çağrı kayıtlarındaki beyanlarınız
  • İş başvurusu: özgeçmiş ve başvuru formunda ilettiğiniz bilgiler

İşleme Amaçları

  • Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, siparişin hazırlanması ve teslimi
  • Kiralama taleplerinin değerlendirilmesi ve teklif sunulması
  • Sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma
  • İletişim taleplerinin karşılanması ve müşteri ilişkilerinin yönetimi
  • Hukuki yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
  • Bilgi güvenliğinin sağlanması
  • İş başvurularının değerlendirilmesi

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rızanızın gerektiği hâllerde ayrıca rızanız alınır.

Aktarım

Kişisel verileriniz; kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve bankalar, muhasebe ve hukuk danışmanları, bilişim altyapısı sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir.

Toplama Yöntemi

Verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, iletişim ve teklif formları, çerezler, telefon ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanır.

KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Taleplerinizi bilgi@diriklervinc.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.