Müşteri Hizmetleri

Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Dirikler Vinç internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

Topladığımız Bilgiler

  • Kendiniz ilettikleriniz: üyelik, sipariş, teklif ve iletişim formlarında girdiğiniz ad, telefon, e-posta ve adres bilgileri.
  • Otomatik toplananlar: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret süresi.

Kullanım Amacı

Bilgileriniz siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek, taleplerinize dönüş yapmak, siteyi güvenli ve çalışır hâlde tutmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanılır. Onayınız olmadan pazarlama iletisi gönderilmez.

Çerezler

Site, oturumunuzu ve sepetinizi hatırlamak için zorunlu çerezler kullanır; bunlar olmadan üyelik ve sepet çalışmaz. Ziyaret istatistikleri için performans çerezleri kullanılabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.

Üçüncü Taraflar

Bilgileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin verilebilmesi için kargo, ödeme ve bilişim altyapısı sağlayıcılarıyla ve yasal olarak zorunlu hâllerde yetkili kurumlarla paylaşılır.

Güvenlik ve Saklama

Verileriniz yetkisiz erişime karşı korunur; parolalar geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır. Veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız ve İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Sorularınız için bilgi@diriklervinc.com adresine yazabilirsiniz.